ZENO

Політика приватності

Ця Політика пояснює, які дані Zeno збирає, як вони використовуються та які права має користувач під час роботи із застосунком і сайтом.

Дата оновлення: 28 липня 2026 року

1. Хто ми

Zeno — сервіс локальних оголошень, який допомагає користувачам публікувати товари та послуги, знаходити пропозиції поруч, спілкуватися з продавцями й керувати власною активністю.

З питань приватності можна звертатися на support@zeno.sale.

2. Які дані ми можемо збирати

  • Дані акаунта: номер телефону, email, ім’я, аватар, статус профілю та налаштування.
  • Дані оголошень: назва, опис, категорія, ціна, фото, контактний спосіб зв’язку, місто, регіон, адреса або приблизна геолокація оголошення.
  • Дані взаємодії: обрані оголошення, переглянуті оголошення, скарги, повідомлення в чатах та історія дій у сервісі.
  • Технічні дані: тип пристрою, операційна система, IP-адреса, діагностичні логи, події помилок і базова інформація про використання сервісу.
  • Дані геолокації: якщо користувач надає дозвіл, ми можемо використовувати місцезнаходження для показу близьких оголошень і вибору місця для оголошення.

3. Як ми використовуємо дані

  • Для створення та підтримки акаунта користувача.
  • Для публікації, пошуку, фільтрації та показу оголошень.
  • Для роботи чатів, обраного, переглянутих оголошень і профілю.
  • Для модерації, запобігання шахрайству, розгляду скарг і забезпечення безпеки сервісу.
  • Для покращення стабільності, швидкості та якості застосунку.
  • Для виконання юридичних обов’язків, якщо це вимагається законом.

4. Геолокація

Zeno може запитувати доступ до геолокації, щоб показувати оголошення поруч і допомагати обрати місце публікації. Користувач може вимкнути доступ до геолокації в налаштуваннях пристрою. Якщо доступ вимкнено, частина функцій карти та локального пошуку може працювати обмежено.

5. Фото та контент користувача

Фото, описи, ціни, контактні дані та інший контент, який користувач додає до оголошення, можуть бути видимі іншим користувачам сервісу. Не публікуйте інформацію, яку не хочете робити доступною іншим.

6. Умови користування та модерація контенту

Користуючись Zeno, користувач погоджується не публікувати незаконний, шахрайський, образливий, дискримінаційний, сексуально відвертий, насильницький або інший неприйнятний контент, а також не переслідувати, не погрожувати й не ображати інших користувачів. У Zeno діє нульова толерантність до неприйнятного контенту та абʼюзивної поведінки.

  • Користувачі можуть поскаржитися на оголошення або поведінку іншого користувача через інтерфейс застосунку.
  • Користувачі можуть заблокувати іншого користувача; після блокування контент цього користувача прибирається зі стрічки користувача.
  • Скарги потрапляють у модерацію Zeno. Ми прагнемо розглядати скарги протягом 24 годин.
  • За підтверджених порушень Zeno може видалити або приховати оголошення, обмежити доступ до сервісу або заблокувати акаунт порушника.

7. Передача даних третім сторонам

Ми можемо використовувати сторонні сервіси для роботи інфраструктури та функцій застосунку, зокрема:

  • Supabase — автентифікація, база даних, зберігання файлів і серверні функції.
  • Google Maps / Places — карта, адреси, геокодування та підказки локацій.
  • Algolia — пошук і фільтрація оголошень.
  • Vercel — хостинг публічного сайту.
  • Apple та Google — робота застосунку через App Store, Google Play і системні сервіси пристрою.

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

8. Зберігання та видалення даних

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для роботи сервісу, виконання юридичних обов’язків, безпеки та вирішення спорів. Користувач може звернутися із запитом на видалення акаунта або персональних даних через support@zeno.sale.

9. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати повний захист від усіх ризиків.

10. Права користувача

Користувач може звернутися до нас, щоб:

  • отримати інформацію про обробку своїх даних;
  • оновити або виправити персональні дані;
  • видалити акаунт або окремі дані, якщо це можливо за законом;
  • відкликати дозвіл на геолокацію через налаштування пристрою;
  • поставити питання щодо приватності та безпеки.

11. Діти

Zeno не призначений для свідомого збору персональних даних дітей, якщо це заборонено застосовним законодавством. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без належної згоди, зверніться до нас.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Якщо зміни будуть суттєвими, ми можемо повідомити користувачів додатково в застосунку або іншим доступним способом.